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再次向消费者道歉,对有关员工严惩!达润发对平度市消费者保险委员会的公开

来源:网络 2020-12-27 20:16:08

半岛全媒体记者文鸿飞

12月25日,平度市消费者保险委员会向平度市大润发发出劝导信。12月26日,半岛各媒体记者与平度市润发客户服务经理陆女士联系,了解此事并跟进报告。

陆女士在一次采访中说:事件发生后,平度大发迅速对相关调查做出了反应。实施后,李娜于今年10月为朋友买了货物。由于店内没有商品,顾客退回了货物,并为李女士的朋友重新发放了补偿券。事件发生后,平度大发再次联系了李娜和她的朋友,再次向李女士和她的朋友道歉,并得到了李女士和她的朋友的理解。

对于未能及时回答平度市消费者保险委员会提出的问题,陆女士还回答说:对有关员工进行了严厉的批评和处罚,她承诺今后将更加重视内部管理,不要忘记服务业的初衷,继续做好客户服务工作,提高客户体验。谢谢你对大润发的理解和支持!

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